Personvernserklæring

Alge Badesåpe er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter din personlige informasjon når du handler på vår nettplattform for håndlagde såper og personlige pleieprodukter, besøker våre lokaler, eller på annen måte samhandler med oss.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester og produkter:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse når du foretar et kjøp eller oppretter en konto på vår nettplattform. Denne informasjonen er nødvendig for behandling av ordre og kundeservice.
• Betalingsinformasjon: Når du handler, samler vi inn betalingsinformasjon som kreditt-/debetkortdetaljer eller annen betalingsinformasjon. Denne informasjonen behandles sikkert av våre tredjeparts betalingsprosessorer og lagres ikke direkte av oss.
• Kommunikasjon: Vi lagrer korrespondanse når du kontakter oss via e-post, telefon eller sosiale medier, for å kunne behandle dine henvendelser effektivt.
• Teknisk data og bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettplattform, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, besøkte sider, tid brukt på sider, og klikkstrømdata. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Behandle ordrer og levere produkter: Til å behandle dine kjøp, sende produktene, og håndtere returer.
• Kundeservice: Til å svare på dine spørsmål, forespørsler og gi teknisk støtte.
• Forbedring av våre tjenester: Til å analysere bruk av vår nettplattform for å forbedre produkttilbud, brukeropplevelse og funksjonalitet.
• Markedsføring: Med ditt samtykke, kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om nye produkter og tjenester som kan være av interesse for deg.
• Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte vår nettplattform og våre kunder mot svindel og uautorisert tilgang.
• Overholdelse av lov: For å oppfylle juridiske forpliktelser og krav fra myndighetene.

3. Hvordan deler vi informasjonen din?

Personlig identifiserbar informasjon blir ikke solgt, leid ut eller byttet med tredjeparter. Vi deler kun informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller når vi har en lovlig forpliktelse:

• Leverandører av tjenester: Vi samarbeider med tredjepartsleverandører for betalingsbehandling, frakt, IT-tjenester og markedsføring. Disse leverandørene har kun tilgang til nødvendig informasjon for å utføre sine tjenester og er kontraktuelt forpliktet til å beskytte informasjonen.
• Juridiske forpliktelser: Vi kan dele din informasjon hvis det kreves av lov, rettskjennelse eller i forbindelse med rettslige prosesser.
• Bedriftsoverdragelser: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av alle eller deler av våre eiendeler, kan din personlige informasjon være en del av de overførte eiendelene.

4. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR), har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til å be om innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å protestere mot behandling: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vår nettplattform bruker "cookies" og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og for markedsføring. Du kan administrere dine preferanser for cookies gjennom nettleserinnstillingene dine.

6. Datasikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer og sikkerhetsprosedyrer.

7. Endringer i personvernserklæringen

Vi vil oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettplattform.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår håndtering av personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Alge Badesåpe

34 Fjordgata,

Floor 2,

6003 Ålesund, Møre og Romsdal, Norway